レイラ・ファデル、ホスト:

LinkedIn がユーザーに約束した AI の強化は計画どおりには進んでいません。同社は、プレミアムユーザーがサイト上で表示していた一連のプロンプトを密かにロールバックした。こうしたプロンプトの質問は、AI であることを示す金色の輝きのアイコンとともに、人のフィード全体に頻繁に表示されます。 Christopher Zara は Fast Company の上級編集者であり、これらの動向を注視しています。おはよう。

クリストファー・ザラ: こんにちは。

ファデル: なぜ LinkedIn は、人々のフィードに表示されていたプロンプトの質問を削除したのですか?

ZARA: そこで彼らにそのことを尋ねると、彼らは要するに、これは主にプレミアム会員向けに展開しているさまざまな AI 機能強化のテストとみなしていると言いました。削除した理由については具体的には語らなかった。さて、これはこの機能に対する批判や過小使用に対応したものなのかと尋ねると、批判があったから削除したわけではないときっぱりと言いました。しかし、批判は本物であり、これらの疑問は数か月以内に消えました。つまり、彼らがそれらを削除したということは、テストがあまりうまくいかなかったと推測できると思います。

ファデル: (笑い) それで人々は、少なくとも公の場ではそれについて不平を言っていましたよね？

ザラ：ええ、確かに。つまり、これはプレミアム会員からかなりの苦情を受けていました。これらは通常、さまざまな機能を利用するために月額料金を支払うメンバーです。そして、興味深いのは、これらの AI 機能を無効にすることができないということです。したがって、人々は、本質的に、望まない機能にお金を払っているのではないかと考えていました。そして、もし LinkedIn がこれらを導入するつもりなら、少なくとも料金を支払っているプレミアム会員にはそれらを無効にするオプションを与えてください。

FADEL: それでは、LinkedIn プレミアム ユーザーを悩ませていた AI プロンプトの例にはどのようなものがありますか?

ZARA: 時々、たとえばそれが私たちの投稿だったら、「Fast Company の起源は何ですか?」と言うかもしれません。それは、下に表示される即時の質問のようなものです。ご存知のとおり、私はリコールに関する記事を投稿しました。今年初めにキャンディの大規模なリコールがありましたが、すぐに聞かれた質問の 1 つは、製品リコールの影響はどれほど大きいかということでした。実際にそのプロンプトをクリックすると、基本的に私の記事の要約が再表示されました。そして…

ファデル: もうわかってるよ、みたいな。つい投稿してしまいました（笑）。

ZARA: そう、そう、ほとんど言い直さなかった。 LinkedIn にすでに提供した詳細情報を確認するために、なぜこれをクリックするのでしょうか?それで、そのようなもので。質問の中にはかなりコミカルなものもありました。つまり、パンプキンスパイスについてのものがありました（笑）、パンプキンスパイスから何が得られるかというようなものでした。そして…

ファデル: ああ。

ザラ：それはほとんど意味がありません。

ファデル: パンプキンスパイスから何が得られますか?秋の喜び（笑）。

ザラ：そうだね。

ファデル: そうですね、でも LinkedIn が AI を使用するという野心を持っているのは明らかです。 AI と LinkedIn で今何が起こっているのでしょうか?

ZARA: ええ、つまり、彼らはたくさんのことをやっているのです。プレミアム会員向けの求人情報には依然として AI プロンプトが表示されています。また、特定のプロンプトをクリックして、自分がその仕事に適しているかどうかを尋ねることもできます。資格の一部をまとめたものかもしれません。したがって、AI、そしてより広範には生成 AI 機能には多くの潜在的な用途があると思います。場合によっては、LinkedIn やその親会社、Microsoft、Meta、Google などの企業がこれらの機能のリリースを急いでいるときに、場合によってはその中核となるエクスペリエンスを混乱させていることが起こっていると思います。ユーザーは期待しています。

ファデル: クリストファー・ザラは、Fast Company の上級編集者です。ご報告いただき、またお時間を割いていただきありがとうございました。

ZARA: ええ、付き合ってくれてありがとう。

(FAR ORANGE の「WHEN WE MOVE」のサウンドバイト)

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